Formas de envío y su coste

La forma de envío de los pedidos se determina de forma automática en función del destino y del peso del envío para que resulte lo más rápida y económica posible. Los pedidos en Península y Baleares se envían mediante servicio de mensajería. Para Canarias utilizamos el servicio de Correos.

El coste del envío con destino a cualquier punto de España se calcula automáticamente en función del peso de tu pedido, y de acuerdo con las siguientes tablas:

PESO PENÍNSULA (Nacex: 24 a 48 horas)
Hasta 3 Kg. 5,02 €
3Kg – 5Kg. 5,75 €
5Kg – 10Kg. 6,35 €
PESO BALEARES (Seur: 47 a 72 horas)
Hasta 3 Kg. 8,25 €
Más de 3Kg. 6,40 € + 0,61€/Kg.
PESO CANARIAS (Correos: 4 a 7 días)
Hasta 500 g. 4,60 €
500 gr. – 1Kg. 7,20 €
1Kg – 2Kg. 7,70 €
2Kg – 5Kg. 11,95 €

Si tu pedido supera los 100€ (IVA incluido), se envía gratuitamente a cualquier punto de España.

Para los envíos internacionales, se utiliza el servicio de Carta Certificada, Paquete Postal Internacional o Mensajería según el peso del paquete. Puedes encontrar toda la información ampliada en la siguiente tabla de GASTOS DE ENVÍO

En cualquier caso, el coste exacto del envío se calculará automáticamente en la pantalla de resumen del pedido para que puedas revisarlo.

Plazos de entrega

En cuanto el pedido sale de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico indicándote su fecha de envío.

El tiempo medio estimado de entrega de la agencia NACEX es de 24 – 48 horas laborables. Los envíos a Canarias suelen tardar entre 3 – 6 días en llegar por Correo Certificado. Para los envíos internacionales, el tiempo de entrega varía entre 5 y 15 días en función del destino. Si el envío se hace mediante Correos y no has recibido tu paquete transcurridos diez días laborables (o veinte en el caso de envíos internacionales) desde la notificación de salida, por favor ponte en contacto con nosotros para investigar las causas de la demora.

Si disponemos de las prendas solicitadas en nuestro almacén, el pedido se envía generalmente el siguiente día laborable. Si no disponemos de algún producto, pueden ocurrir dos cosas:

  • Si existe alguna alternativa razonable al producto solicitado (por ejemplo, si no disponemos de un determinado color y talla, pero sí tenemos otro color), os llamaremos u os haremos llegar un correo electrónico con la sugerencia propuesta. En caso de aceptarla, tramitaremos el pedido de inmediato.
  • Si no existe alternativa o no aceptáis la sugerencia, devolveremos el importe del artículo a la cuenta bancaria que nos indiquéis.